E-Mail und/oder SMS Benachrichtigungen in Echtzeit
Verbessern Sie die Kundenbeziehung und Kommunikation durch die automatische Besuchbestätigung.
Mit Synchroteam können Sie benutzerdefinierte Regeln zur Auslösung von Benachrichtigungen für jede Auftragsstatus-Änderung konfigurieren (Geplant, Gestartet, Beendet etc.). Für jede Benachrichtigung können Sie einen oder mehrere Empfänger sowie den Versand der einzelnen Nachrichten auswählen: per E-Mail, SMS oder beides.
Benachrichtigungen konfigurieren: In diesem Fenster wählen Sie den Auslöser, den Nachrichtentyp und den Empfänger aus und geben den Inhalt der Nachricht an.
Nachricht erstellen: Seriendruckfelder erlauben es Ihnen, den Nachrichtentext anzupassen. Im nachfolgenden Beispiel erhält der Kunde eine automatische Benachrichtigung per Textnachricht, wenn ein Auftrag erstellt wird. Wir haben Seriendruckfelder für den Namen des Technikers, das Datum und die Uhrzeit des Auftrags eingefügt.
Der Kunde erhält die Nachricht: Wenn ein Auftrag eingeplant ist, erhält der Kunde eine Textnachricht mit unserer benutzerdefinierten Vorlage
Wieviel kostet das?
Aktivierung und Wartung des Services erfolgen kostenlos, dasselbe gilt für E-Mails, die über diesen Service gesendet wurden. Synchroteam bietet 10 kostenlose Textnachrichten (SMS) zu Testzwecken. Sie müssen zusätzliche SMS-Einheiten kaufen, um Textnachrichten zu senden (im Konfiugrationsmenü auf der Seite Mein Konto oder unter Integrationen).
Wir bieten folgende SMS-Pakete:
50 Einheiten = 12 Euros
500 Einheiten = 90 Euros
2.000 Einheiten = 180 Euros
Wieviele SMS-Einheiten benötige ich, um eine Textnachricht senden zu können?
Eine SMS-Einheit entspricht einer gesendeten Standard-Textnachricht (max. 160 Zeichen). Oberhalb dieser Schwelle wird 1 zusätzliche SMS-Einheit für jeden zusätzlichen Block von 160 Zeichen berechnet. Wenn die Nachricht spezielle, nicht lateinische Schriftzeichen (Chinesisch, Kyrillisch, Hebräisch, Arabisch, Smileys, technische Symbole etc.) oder bestimmte Sonderzeichen (ô, â, ê, ù, Ç) enthält, wird die Standardlänge der Nachricht auf 70 Zeichen gekürzt.
(ANM.: Wenn Textnachrichten aus/in bestimmte/n Länder/n gesendet werden, können zusätzliche SMS-Einheiten verrechnet werden, bitte kontaktieren Sie unsere Support-Mitarbeiter für nähere Informationen)
Ich möchte diese Funktion verwendet, wie muss ich vorgehen?
Ihr Konto-Administrator kann diese Funktion im Konfigurationsmenü unter Integrationen aktivieren.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte den
Artikel auf unserer Support-Seite.
